O saque segue pelo mesmo caminho do depósito: quem depositou com Pix saca via Pix para a chave vinculada à conta. Na prática, a maioria das retiradas é processada em minutos — ou seja, saque rápido é rotina na plataforma, não exceção. De madrugada, em horário de pico ou no fim de semana, o prazo pode esticar para algumas horas úteis, e o status do pedido aparece dentro da conta, sem precisar abrir chamado.
O mínimo indicado para sacar é R$ 30, com limite diário de R$ 10.000 em contas já verificadas. Como nos depósitos, são valores de referência e podem variar; a tela de saque mostra sempre o que vale para o seu perfil.
Verificação de identidade (KYC) na primeira retirada
Na primeira retirada, a plataforma pede a verificação de identidade: uma foto do RG ou da CNH e uma selfie simples, com o documento no mesmo nome do cadastro e da conta bancária. A análise costuma sair no mesmo dia e você não repete o processo nas retiradas seguintes.
Não é burocracia de fachada: com a regulamentação das apostas de quota fixa no Brasil (Lei 14.790/2023), a conferência de identidade virou prática obrigatória do mercado. Ela bloqueia contas clonadas, impede saques para terceiros e ajuda a manter menores de 18 anos longe da plataforma.
Atenção: saques para conta bancária de outra pessoa são bloqueados. Cadastro, documento e conta bancária precisam estar sempre no nome do mesmo titular.
Se a documentação for reprovada (foto tremida é o motivo mais comum), o suporte entra em contato pelo e-mail do cadastro e você reenvia sem perder o pedido de saque. Dúvida que não espere resposta? O atendimento funciona 24 horas em português.